Časté dotazy (FAQ)

Chytrý Dovoz je český e-shop. Prodáváme nové a originální produkty zakoupené u ověřených prodejců v Německu.

Objednávku i platbu vždy vyřizujete přímo s námi. Pro zajištění výhodných cen spolupracujeme s ověřenými dodavateli v Německu, od kterých zboží dovážíme a prodáváme ho koncovým zákazníkům.

Kupní smlouva je vždy uzavřena s e-shopem Chytrý dovoz.

Ano. Prodáváme nové a originální produkty zakoupené u ověřených prodejců v Německu.

Ceny některých produktů jsou v Německu nižší než v České republice.

Díky spolupráci s německými dodavateli, optimalizované logistice a absenci kamenných prodejen dokážeme nabídnout výhodnější cenu než běžné české obchody.

Doručení: 1–2 pracovní dny

Zboží máme skladem a připravené k okamžitému odeslání.

Zboží máme skladem a připravené k okamžitému odeslání. Doručení: 1–2 pracovní dny.

Záruku poskytujeme my jako český prodejce v délce 24 měsíců, v souladu s platnou legislativou.

Napište nám na info@chytrydovoz.cz a popište problém (ideálně s fotografiemi).

Reklamace probíhá v České republice a standardně je vyřízena do 30 dnů v souladu s platnou legislativou.

Ano. Do 14 dnů od převzetí můžete odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Vrátíme cenu zboží včetně nejnižší ceny dopravy.

Ano. Po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo a odkaz na dopravce.

Ne. Zboží pochází z trhu EU a je prodáváno českým e-shopem se všemi zákonnými povinnostmi.

Neposkytujeme odborné poradenství ani pozáruční servis.

V případě poruchy po záruce doporučujeme využít autorizované servisní partnery jednotlivých značek.