Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

účinné od 12. srpna 2025

Jsme společnost Chytrý Dovoz (www.chytrydovoz.cz).

Provozujeme e-shop a při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozu webu zpracováváme některé osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete přes poptávkový nebo kontaktní formulář, zpracováváme tyto údaje:

jméno a příjmení,
e-mail,
telefonní číslo,
název firmy a IČ (pokud je uvedeno),
obsah zprávy.

Účel zpracování: kontakt s Vámi ohledně poptávky nebo domluvy o službě či zboží.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě / opatření před uzavřením smlouvy.

Doba uchování: maximálně 1 rok od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy.

B. Nákup v e-shopu

Při nákupu zpracováváme následující údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresa,
e-mail,
telefon,
údaje o objednávce (zboží, cena, platba),
číslo účtu (při vrácení peněz).

Účel zpracování: splnění smlouvy – dodání zboží, komunikace o objednávce, reklamace, fakturace.

Právní základ:

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění zákonné povinnosti (účetní a daňové účely).

Doba uchování: po dobu plnění smlouvy a následně 10 let (dle zákonné lhůty pro účetní a daňové doklady).

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste naším zákazníkem a neodmítli jste zasílání novinek, můžeme využít vaši e-mailovou adresu k zasílání newsletterů a novinek o našich produktech.

Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Doba uchování: 3 roky od posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na info@chytrydovoz.cz.

II. Kdo má k údajům přístup

Vaše data zůstávají u nás. Přesto spolupracujeme s několika ověřenými partnery, kteří se mohou k údajům dostat při plnění svých služeb:

🛒 provozovatel platformy Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Praha 6, IČ 28935675,
🚚 přepravní společnosti (Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD, GLS),
💳 poskytovatel platebních služeb Comgate Payments, s.r.o.,
📧 poskytovatel e-mailingové služby,
📊 marketingové a reklamní agentury, pokud realizujeme kampaně,
💻 poskytovatelé IT služeb a hostingu.

Předávání dat mimo EU: Pokud dochází k předání mimo EU, děje se tak pouze:

do zemí s odpovídající úrovní ochrany, nebo
na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

III. Další informace

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.
Kontakt pro dotazy: info@chytrydovoz.cz, tel. +420 730 578 750.
IČO: 09720596
DIČ: CZ9607263776
Adresa: Mánesova 564/8, 500 02 Hradec Králové

IV. Používání souborů cookies 🍪

Na našem webu používáme:

Nezbytné cookies – nutné pro fungování webu (nelze vypnout),
Analytické/statistické cookies – Google Analytics, Shoptet statistiky (pouze se souhlasem),
Reklamní cookies – Google Ads, Facebook Pixel (pouze se souhlasem).

Podrobnosti a možnosti nastavení cookies naleznete v cookie lištu při první návštěvě webu.

V. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

📄 požadovat přístup k svým osobním údajům,
✏️ žádat opravu nebo výmaz,
🚫 vznést námitku proti zpracování,
⏸️ požadovat omezení zpracování,
🔄 požadovat přenositelnost údajů,
📬 podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@chytrydovoz.cz.

Podmínky ochrany osobních údajů